As   perguntas
e   as   respostas.

A marcação Standard é gratuita e reserva uma tarde inteira para a primeira prova no atelier. Faz-se directamente pelo nosso calendário online ou por telefone.

Recomendamos marcar com 12 a 14 meses de antecedência para teres folga em todo o processo, mas se a tua data está mais próxima fala connosco que encontramos solução.

A experiência VIP reserva o atelier inteiro para ti e os convidados que escolheres trazer. Atendimento dedicado, espumante, tempo sem ponteiros e privacidade total.

Tem um custo de 50€, descontado no valor do vestido caso avances com a compra. Marca-se por telefone ou pelo formulário, com pelo menos 7 dias de antecedência.

O Outlet (Av. da República 2276) recebe noivas mediante marcação prévia. A taxa de marcação é de 10€, descontada no vestido se avançares com a compra.

Garante atendimento sereno mesmo num espaço com mais movimento que o atelier alta-gama. Marca pelo formulário ou por telefone.

Sim, mediante marcação Especial. Domingos e feriados ficam reservados a noivas que não conseguem vir em dia útil ou que pedem a marcação Especial.

Tem um custo de 50€ não reembolsável (cobre a abertura do atelier fora de horas) e faz-se sempre por telefone primeiro, para acertarmos o melhor dia contigo.

Idealmente entre 12 e 14 meses antes do dia. É o tempo certo para escolher com calma, pedir o vestido à marca, fazer as provas intermédias sem aflição e chegar ao último ajuste com folga.

Se a tua data está mais próxima, fala connosco. Há vestidos prontos a ajustar e soluções rápidas que podemos avaliar em conjunto.

Em média entre 3 e 5 provas: a primeira (escolha do vestido), uma intermédia para acertar caimento, e as finais para ajustes de comprimento, alma do vestido e véu se aplicável.

O número exacto depende do vestido escolhido e do nível de alterações. Tudo está incluído no preço inicial, sem extras escondidos.

Sim. A primeira prova reserva uma tarde inteira: começa por uma conversa para entender o teu dia, o lugar, o gesto. Só depois mostramos vestidos.

Não experimentas tudo o que existe. Selecionamos contigo um número curto que faça sentido. Quando o vestido certo aparece, costuma saber-se de dentro antes do espelho confirmar.

Sem problema. Pedimos só que avises com pelo menos 24 horas de antecedência (telefone ou email) para libertarmos o slot a outra noiva em lista de espera.

Marcações VIP e Especial Domingo/Feriado têm política diferente devido à reserva exclusiva: o cancelamento até 48h mantém a taxa para uma marcação futura.

Aceitamos transferência bancária, MB Way, multibanco e dinheiro. Para vestidos importados ou alterações extensas, o pagamento é faseado.

Emitimos factura completa para todas as compras. NIF de empresa pode ser pedido na altura do sinal.

Quando escolhes o vestido, fica registada uma reserva com sinal de 30% do valor total. Este sinal confirma a encomenda à marca e garante a tua data.

O restante divide-se em duas parcelas: 40% na prova intermédia (vestido já no atelier) e 30% na última prova, antes de levares o vestido.

Sim. O valor anunciado para cada vestido inclui já as alterações standard: ajuste de cintura, busto, comprimento, ombros e bainha.

Alterações estruturais profundas (mudança de decote, transformação do tecido, adição de mangas) podem ter um custo adicional, sempre orçamentado e validado contigo antes de avançar.

Sim, mas com limite. Aos sábados (dia mais procurado) pedimos um máximo de 2 a 3 acompanhantes para garantir que o atelier não fica congestionado e que a tua experiência se mantém serena.

Se quiseres trazer mais gente, sugerimos a marcação VIP, que reserva o atelier inteiro só para ti e os teus convidados, sem limite de pessoas.

Em dias de semana o atelier tem maior disponibilidade e podes trazer quem quiseres, sem limite formal. Recomendamos sempre 1 ou 2 pessoas próximas na primeira prova: é um momento de escuta interior e demasiadas opiniões dispersam a decisão.

Para as provas intermédias e finais, a presença de mais gente é bem-vinda.

O atelier fica na margem sul do Douro, a poucos minutos do aeroporto do Porto e bem ligado a Lisboa por comboio (cerca de 3h no Alfa Pendular).

Conjugamos marcas internacionais com alterações em casa e atendimento em várias línguas. Recebemos noivas que viajam do Brasil, Suíça, França, Reino Unido e Luxemburgo.

A primeira prova é normalmente combinada para coincidir com uma das tuas vindas a Portugal. As provas seguintes condensam-se em 2 a 3 visitas ao longo de 6 a 9 meses, em vez das 4 a 5 standard.

Para ajustes finais, mantemos contacto próximo por WhatsApp e videochamada. Algumas noivas preferem deixar o vestido connosco até mais perto da data.

Sim. A equipa fala inglês fluente, francês conversacional e espanhol com facilidade. Toda a experiência de prova, documentação e acompanhamento pode ser conduzida em qualquer destas línguas.

Para outras línguas (alemão, mandarim) já organizámos intérprete no passado mediante pedido.

Sim, mediante pedido. Usamos transportadoras com seguro, entrega ao domicílio e tracking completo. O envio é orçamentado em separado consoante destino e dimensões.

A maioria das noivas prefere levantar o vestido em pessoa numa viagem próxima do casamento. Qualquer das opções funciona bem.